Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ta88m

Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ theo quy trình mã hóa rõ ràng — bạn có quyền biết…

Mã hóa dữ liệuQuyền truy cập cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuMinh bạch xử lý
ta88m Chính sách quyền riêng tư tại ta88m
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa, mỗi giai đoạn đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là cách ta88m vận hành từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư — từ cookie, mã hóa, lưu trữ cho đến quyền chỉnh sửa. Bạn không cần đoán — mọi thứ được ghi rõ để bạn kiểm soát thông tin cá nhân theo ý mình.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua lớp mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hóa trước khi rời khỏi điện thoại, ngăn bên…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác minh bằng OTP — chúng tôi chuẩn bị file và gửi về email đăng…

Chỉnh sửa thông tin

Số điện thoại, email, tên hiển thị đều có thể cập nhật qua mục cài đặt tài khoản. Với thông tin nhạy cảm hơn như ví điện tử liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Khi bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn sẽ nhận phản hồi trực tiếp, không qua trung gian. Mỗi yêu cầu được xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trên tài khoản để đảm bảo chỉ chính bạn mới thao tác được với dữ liệu của mình.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký rồi xử lý trực tiếp, không chuyển…
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi trực tiếp đến đường dây hỗ trợ, chọn nhánh quyền riêng tư. Nhân viên xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại liên kết tài khoản, sau đó hướng dẫn bạn từng bước theo yêu…

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Thêm vào đó, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường. Không yêu cầu thông tin không liên quan đến vận hành tài khoản.

Thông tin giao dịch được giữ trong khoảng thời gian phù hợp để đối soát và hỗ trợ nếu bạn gặp vấn đề. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch chỉ còn phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xử lý, thông tin cá nhân được loại khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi bạn quay lại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài. Bạn xóa cookie trên trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất số dư hay lịch sử tài khoản.

Chỉ trong hai trường hợp: khi cần xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mở trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email yêu cầu bản sao dữ liệu. Xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi chuẩn bị file tổng hợp và gửi về email của bạn trong thời gian xử lý phù hợp.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn cập nhật số điện thoại. Hệ thống gửi OTP đến số cũ để xác minh bạn là chủ tài khoản, sau đó cho phép nhập số mới. Ví điện tử liên kết sẽ cần xác minh lại sau khi đổi số.

Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều truyền qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví và số tiền không hiển thị dạng văn bản thuần trên đường truyền, ngăn bên ngoài đọc được nội dung giao dịch.

Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên hệ thống trước khi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét nội dung mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không khác biệt. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Trên điện thoại, bạn vẫn quản lý dữ liệu cá nhân qua cùng mục cài đặt tài khoản và cùng quy trình xác minh OTP.